技术支持

常见问题

数据存在哪里？

都在这台 iPhone 上的旅忆里。旅忆不设账号、没有云端，开发者看不到你的任何内容，也无法替你找回。删除 App 会连同本地数据一起移除，重要内容请先导出备份。

换手机怎么办？

在旅忆的「我的 → 设置 → 数据备份」导出备份文件（.lvyibak），用隔空投送、云盘等方式传到新手机，再在新手机的同一位置导入，就能恢复全部旅册。

提醒一点：按「引用系统原图」保存的照片，备份里只有缩略图，原图还在系统相册里。换机前请确认这些照片会随系统相册（比如 iCloud 照片）一起到新手机，原图才不会断档。

数据丢了能找回吗？

开发者没有云端副本，帮不上恢复的忙——这也是旅忆不收集数据的另一面。旅忆在导入备份前会自动留底一份当前数据，可在设置中找回；除此之外，只能靠你自己平时导出的备份文件。建议每次旅行整理完就导出一份。

如何反馈问题？

发邮件到 lvyi_app@outlook.com，或从 App 内「我的 → 设置」的反馈入口直接写信。遇到问题时，写清机型、iOS 版本和当时的操作步骤，能更快定位。

联系方式

邮箱：lvyi_app@outlook.com。来信都会看，一般几天内回复。